Assistant d'agence H/F - CDI Vitrolles

Assistant Manager

Salary:
Salaire fixe + variable attractif + participation aux bénéfices
Location:
Vitrolles- FranceCars
Type:
Permanent Full-Time,
Company name:
Avis Budget Group - France
Employer name:
Avis Budget Group

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Role description

FRANCE CARS EST UNE ENTREPRISE AVIS BUDGET GROUP !                                                                       

Avec plus de 400 collaborateurs sur le territoire national et 70 agences, France Cars est le spécialiste de la location de Véhicules Utilitaires et propose également des véhicules de tourisme. Filiale du groupe américain Avis Budget Group, nous sommes reconnus dans notre secteur d'activité pour notre savoir-faire et notre qualité de service. Passionnés de notre métier, engagés dans le service client et toujours en croissance, nous continuons de grandir, d' ouvrir de nouvelles agences et de décrocher de nouveaux clients sur toute la France.
Pour plus d'informations : https://www.francecars.fr/

Dans le cadre de sa croissance, France Cars recrute 1 Assistant(e) d’Agence H/F.

 

Votre mission :

Rattaché(e) au (à la) responsable d’agence, vous êtes en charge de la relation client de l’accueil au comptoir jusqu’au suivi du règlement. A ce titre :

  • Vous assurez l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence.
  • Vous les renseignez, analysez leurs besoins et leur vendez nos prestations. Votre sens du service vous pousse à rechercher la satisfaction maximale et la fidélisation de notre clientèle. 
  • Vous gérez la facturation, l’encaissement et le suivi de l’encours client de votre agence.

Avec l’aide de votre responsable d’agence, vous assurez l’optimisation de la gestion du parc de véhicules (taux d’utilisation, …) et participez au suivi de la qualité et de la propreté des véhicules : état des départs et contrôle des retours.

En fonction de l’activité, vous pouvez également être amené(e) à vous rendre chez nos clients pour livrer ou récupérer des véhicules.

  

Profil recherché : De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d’une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction d’assistanat commercial (de préférence dans le milieu du service : location, tourisme, intérim, …)

Ayant la fibre commerciale et le sens du service client, vous êtes polyvalent(e) et organisé(e), vous disposez d’un sens de l’initiative, et savez prioriser. Vous appréciez de travailler en équipe, dans un environnement très dynamique.

Permis B nécessaire, déplacements réguliers sur courte distance à prévoir

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